AlamyIls pensaient applaudir leur idole mais la soirée a mal tourné. Dimanche soir, une soixantaine de personnes ont été refusées à l'entrée du concert de Raye à l'Accor Arena de Paris, alors qu'ils avaient acheté officiellement leurs places sur Ticketmaster. La raison ? Un bug de cinq secondes lors de la prévente du concert a annulé toutes les commandes passées dans ce très court laps de temps. Après « une heure d'attente », les malheureux ont appris qu'ils ne pourraient pas rentrer dans la salle puisque le concert affichait complet. À la place, il leur a été donné une attestation signée « au stylo » pour un dédommagement futur. Alors que ces fans ont raconté leur mésaventure et pestent sur les réseaux sociaux dans un mouvement devenu viral, RAYE a entendu leur appel.

"C'est inacceptable et inadmissible"Dans un message publié sur ses réseaux sociaux, la chanteuse anglaise se dit « complètement dévastée » par la situation. « C'est totalement inacceptable et inadmissible » s'emporte l'interprète du tube "Where Is My Husband!" : « On m'a dit que c'était dû à une erreur de système de Ticketmaster, ce qui veut dire que 65 billets n'ont pas été entièrement validés lorsqu'ils ont été achetés. C'est quelque chose que je ne peux pas contrôler et je me sens triste et déçue ». Elle a donc trouvé une solution pour réjouir les spectateurs qui sont restés à la porte de Bercy : leur offrir un vinyle dédicacé et « des places supplémentaires pour le concert de leur choix de Raye à l'avenir ». « Vous serez bientôt contactés à ce sujet. Je suis consciente que ça ne résout pas tout ce bazar, mais c'est tout ce à quoi j'ai pensé pour le moment afin d'atténuer le choc » conclut-elle.

Une attitude saluée unanimement par les internautes. Touché par la situation à Bercy, un spectateur et internaute nommé Maxime remercie Raye du fond du coeur pour ce geste : « Je me sens bien mieux maintenant ». « On t'aime tellement » ajoute Chloé, dont la vidéo TikTok relatant sa mésaventure devant la salle a été massivement relayée. Une internaute rappelle que, déjà en 2023, la chanteuse avait envoyé un vinyle dédicacé à une fan qui avait été arnaquée par une fausse place pour son concert à la Maroquinerie de Paris. Une artiste qui, a plus que jamais, le coeur sur la main.